Protección y privacidad de Datos

Compromiso con la protección y privacidad de datos

ROVENSA, S.A. cumple con todas las reglas legales en UE y nacional en el área de protección de datos, privacidad e información de seguridad.
ROVENSA, S.A. está implementando un Sistema de Protección de Datos de Carácter Personal y un Sistema de Seguridad de la Información con el fin de asegurar el cumplimiento normativo y la demostración de la responsabilidad institucional en materia de protección de datos y seguridad de la información, implantando todas las medidas técnicas y organizativas necesarias, tanto para dar cumplimiento al régimen jurídico general de la vigente Ley de Protección de Datos y para dar cumplimiento al régimen jurídico especial del Reglamento General de Protección de Datos aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.
Para cualquier aclaración o información adicional o para ejercer un derecho en este área, de favor contactar ROVENSA, S.A. Oficina de Protección de Datos al correo dataprotection@rovensa.com

Definiciones:

Datos personales

‘Datos personales’ significa información relacionada con una persona física identificada o identificable (‘sujeto de datos’); una persona identificable es una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador. Los identificadores personales pueden ser, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificadores por medios electrónicos o uno o más elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de esa persona física.

“Procesamiento de Datos Personales”

‘Procesamiento’ significa una operación o un conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales por medios automatizados o no automatizados, tales como recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de divulgación, comparación o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

“Cookies”

‘Cookies’ son pequeños archivos con información considerada relevante que los dispositivos usan para acceder (computadora o celulares) descargar por el navegador, cuando la página de internet es visitada por un cliente o un usuario.

Controlador de datos

ROVENSA, S.A., con domicilio en Edificio Lumnia, R. Centieira 61 5B, 1800-056 Lisboa, Portugal, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el número 503463060 y persona jurídica nº 514194910 con participación de capital de 232.200.591,00€, en adelante ROVENSA, S.A. es la entidad responsable de los sitios web www.rovensa.com y de las aplicaciones informáticas, en adelante canales o aplicaciones, a través de las cuales los Usuarios, Destinatarios de los Servicios o Clientes tener acceso remoto a los servicios y productos de la Agroindustria, que se presenten, comercialicen o presten, en cualquier momento, a través de ellos.
La utilización de los canales o aplicaciones por parte de cualquier Usuario, Destinatario del Servicio o Cliente puede conllevar la realización de operaciones de tratamiento de datos de carácter personal, cuya protección, privacidad y seguridad por parte de ROVENSA, S.A., como responsable del tratamiento, es conforme a los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos.

Detalles de contacto de controlador de datos

Para cualquier propósito de contacto con ROVENSA S.A. oficina de proteccion de datos, de favor mandar correo al email dataprotection@rovensa.com describiendo el tema de la solicitud y indicando la direccion de email, o telefono de contacto o dirección.

Para cualquier otro próposito, el contacto general para cualquier detalle es ROVENSA S.A. y mandar a:

  • Dirección: Edificio Lumnia, R. Centieira 61 5B, 1800-056 Lisboa-Portugal
  • Email: info@rovensa.comn
  • Teléfono +351 213 222 750

Recolección y proceso de datos personales

ROVENSA, S.A. trata los datos personales estrictamente necesarios para asegurar la divulgación de la información y el funcionamiento de sus canales, en función de los usos que hagan los Usuarios, Destinatarios del Servicio o Clientes, ya sean los facilitados por los Usuarios o Destinatarios del Servicio con la finalidad de registrar solicitudes o la obtención de información, o las facilitadas por los Clientes con motivo de la suscripción a dichos canales, o las derivadas de la utilización de los servicios prestados por ROVENSA, S.A. a través de los mismos, tales como acceso, consulta, instrucciones, transacciones y demás registros relativos a su utilización .

En particular, el uso o la activación de determinadas funcionalidades del canal puede implicar el tratamiento de una serie de identificadores personales directos o indirectos, como el nombre, la dirección, los datos de contacto, las direcciones de los dispositivos o la ubicación geográfica, siempre que se cuente con el consentimiento expreso del Usuario, Servicio Destinatario o Usuario/Cliente para tal uso.

En todo caso, se informará siempre a los Usuarios, Destinatarios del Servicio o Clientes de la necesidad de acceder a dichos datos para el uso de las funcionalidades de los canales en cuestión.

Los datos personales recabados por ROVENSA, S.A. sean tratados electrónicamente, en determinados casos de forma automatizada, incluyendo el tratamiento de ficheros o la definición de perfiles y en el ámbito de la gestión de relaciones precontractuales, contractuales o postcontractuales con los Usuarios, Destinatarios del Servicio o Clientes, de conformidad con la normativa nacional y comunitaria vigente.

Categorías de procesos de datos personales

Las categorías o tipos de datos personales de los Usuarios, Destinatarios del Servicio o Clientes tratados son nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección, código postal, país, teléfono fijo, móvil, correo electrónico, número de contribuyente o número de documento de identificación (no obligatorio).

Principios legales

Todas las operaciones de tratamiento de datos cumplen con los principios legales fundamentales en materia de privacidad y protección de datos, en particular en lo que se refiere a su circulación, licitud, fiabilidad, transparencia, finalidad, minimización, conservación, exactitud, integridad y confidencialidad, y ROVENSA, S.A. para demostrar su responsabilidad ante el interesado o cualquier tercero que tenga un interés legítimo en este asunto.

Motivos legítimos

Todas las operaciones de tratamiento de datos son realizadas por ROVENSA, S.A. por motivos legítimos, en particular, bien porque el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, bien porque el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o para arreglos precontractuales a petición del interesado, o porque el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento, o porque el tratamiento es necesario para intereses legítimos perseguidos por ROVENSA, S.A. o por terceros.

Finalidad del tratamiento

Todos los datos personales tratados dentro de los canales de ROVENSA, S.A. tienen como finalidad exclusiva la prestación de información a los Usuarios, el tratamiento de los datos personales de los Destinatarios del Servicio que se consideren necesarios a los efectos de gestionar la relación o comunicación, así como la prestación de los servicios contratados por los Clientes y, en general, la gestión de la relación precontractual, contractual o postcontractual con los Usuarios o Clientes.

Los datos personales recogidos también podrán ser tratados con fines estadísticos, para la divulgación de información o actividades promocionales, y para actividades comerciales o de marketing, en particular para promover acciones de difusión de nuevas funcionalidades o nuevos productos y servicios, mediante comunicación directa, ya sea por correspondencia, o por correo electrónico, mensajes o llamadas telefónicas o cualquier otro servicio de comunicaciones electrónicas. Siempre que se asegure la información previa y la recogida de la autorización expresa para estas últimas finalidades, los Usuarios o Clientes podrán en cualquier momento ejercer su derecho de oposición al uso de sus datos personales para otras finalidades que extrapolen la gestión de la relación contractual, concretamente con fines comerciales, para el envío de comunicaciones informativas o para la inclusión en listados o servicios de información, debiendo, a tal efecto, dirigir una solicitud por escrito dirigida a la Oficina de Protección de Datos de ROVENSA, S.A., de acuerdo con los procedimientos que se indican a continuación.

Periodo de almacenamiento de datos

Los datos personales se almacenarán solo durante el período necesario para los fines que dieron lugar a su recopilación o procesamiento posterior, y se garantiza el cumplimiento de todas las normas legales aplicables sobre archivo.

Uso de Cookies

ROVENSA, S.A. puede utilizar, posiblemente, dos grandes categorías de cookies: cookies en el ámbito de los sitios web online y cookies en el ámbito de los canales de comunicación electrónica directa, pudiendo en cualquiera de las dos categorías ser deshabilitadas por los Usuarios o Clientes.

ROVENSA, S.A. utiliza cookies en sus sitios web con el fin de mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación de los Usuarios y Clientes, aumentando, por un lado, la rapidez y eficacia de la respuesta y, por otro, eliminando la necesidad de volver a entrar en los mismos. información.

El uso de cookies ayuda a los sitios web a reconocer los dispositivos de los Usuarios y Clientes la próxima vez que los visiten, y en algunos casos también es imprescindible para su funcionamiento. Las cookies utilizadas por ROVENSA, S.A. en todos sus canales no recogen información de carácter personal que permita la identificación de los Usuarios o Clientes, y únicamente conservan información genérica, concretamente la forma o ubicación geográfica de acceso y la forma en que utiliza los canales, entre otros. Las cookies retienen únicamente información relacionada con las preferencias de los Usuarios y Clientes, y no se registran identificadores personales.

Los Usuarios, Destinatarios del Servicio y Clientes podrán, en cualquier momento, a través de la aplicación informática que utilicen para navegar por Internet (‘navegador’), tomar la decisión de ser avisados ​​de la recepción de cookies, así como bloquear su entrada a su sistema.

En función de las finalidades para las que sean destinadas, ROVENSA, S.A. podrá, en su caso, utilizar tres tipos distintos de cookies, de acuerdo con las siguientes especificaciones:

  • (i) cookies esenciales: algunas cookies son esenciales para acceder a áreas específicas de los canales en línea, lo que permite la navegación y el uso de aplicaciones, como el acceso a áreas seguras de los sitios, a través del registro del usuario; sin estas cookies, los servicios que lo requieren no se puede proporcionar;
  • (ii) cookies de funcionalidad: las cookies de funcionalidad permiten recordar las preferencias de navegación del usuario, evitando así la necesidad de reconfigurar y personalizar para cada visita;
  • (iii) cookies analíticas: estas cookies se utilizan para analizar cómo los usuarios usan los sitios web, destacando artículos o servicios que pueden ser de interés para los usuarios, monitoreando el rendimiento del sitio e identificando las páginas más populares, los medios más efectivos para vincular páginas o para determinar por qué algunas páginas reciben mensajes de error; estas cookies solo se utilizan para el análisis y la creación de estadísticas, sin recopilar información de carácter personal

A estos efectos, ROVENSA, S.A. puede proporcionar una experiencia de alta calidad a los Usuarios o Clientes, personalizando la información y las ofertas e identificando o corrigiendo los problemas que pudieran surgir en el transcurso de su uso.

En cuanto al tipo de vigencia, existen dos tipos de cookies:

  • (i) cookies permanentes – son cookies almacenadas en dispositivos utilizados para acceder a canales (ordenadores, teléfonos móviles, etc.) a nivel de la aplicación informática utilizada para navegar por Internet (‘navegador’), y se utilizan siempre que los Usuarios o Clientes consultan -visitar cualquier canal – en general, se utilizan para orientar la navegación de acuerdo con los intereses del Usuario o Cliente, permitiendo a ROVENSA, S.A. prestar un servicio más personalizado;
  • (ii) session cookies – these are temporary cookies that are generated and are only available until the end of the session, since the next time the Client/User accesses their browser cookies will no longer be stored – the information obtained allows sessions to be managed, problems identified and a better browsing experience provided.

Los Usuarios y Clientes pueden deshabilitar algunas o todas las cookies en cualquier momento, debiendo seguir las instrucciones disponibles en cada una de las aplicaciones informáticas utilizadas para navegar por Internet (‘navegadores’). Sin embargo, la desactivación de las cookies puede provocar la pérdida del acceso a algunas de las funcionalidades de los sitios.

ROVENSA, S.A., en el marco de los canales directos de comunicación electrónica, también podrá utilizar cookies en la apertura de las diferentes comunicaciones electrónicas enviadas, tales como newsletters y correo electrónico, con fines estadísticos, revelando si tales comunicaciones han sido abiertas y monitorizando los clics a través de los enlaces. o anuncios dentro de esas comunicaciones.

También en esta categoría de cookies, los Usuarios y Clientes siempre tienen la posibilidad de deshabilitar el envío de comunicaciones electrónicas a través de la opción específica en el pie de página de las mismas.

Comunicacion de datos de otras entidades

La divulgación de información o la prestación de servicios por parte de ROVENSA, S.A. a sus Usuarios o Clientes a través de los canales puede implicar posiblemente la utilización de servicios de terceros subcontratados, incluidas entidades con domicilio social fuera de la Unión Europea, para la prestación de determinados servicios, que pueden implique el acceso por parte de estas entidades a los datos personales de los Usuarios o Clientes.

En estas circunstancias y siempre que sea necesario, ROVENSA, S.A. sólo recurrirá a entidades subcontratadas que presenten garantías adecuadas de ejecución de medidas técnicas y organizativas adecuadas de forma que el tratamiento cumpla con los requisitos exigidos por la normativa aplicable, formalizándose dichas garantías en un contrato suscrito entre ROVENSA, S.A. y cada uno de estos terceros.

Destinatario de datos

Salvo en el ámbito del cumplimiento de obligaciones legales, en ningún caso se realizará ninguna comunicación de los datos personales de los Usuarios, Destinatarios del Servicio o Clientes a terceros que no sean entidades subcontratadas o destinatarios legítimos, así como tampoco se realizará ninguna otra comunicación. para fines distintos a los mencionados anteriormente.

Trasferencia de datos internacional

Cualquier transferencia de datos personales a un tercer país oa una organización internacional sólo se realizará en el marco del cumplimiento de obligaciones legales o garantizadas de conformidad con las normas jurídicas comunitarias y nacionales aplicables al respecto.

Medidas de seguridad

Teniendo en cuenta las técnicas más avanzadas, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos, de probabilidad y gravedad variable, para los Usuarios o Clientes, ROVENSA, S.A. y todas las entidades que son sus los subcontratistas aplicarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Para ello, se adoptan una serie de medidas de seguridad para proteger los datos personales frente a la divulgación, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como frente a cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios, Destinatarios del Servicio o Clientes, mantener en secreto las claves de acceso, no compartirlas con terceros, y en el caso particular de las aplicaciones informáticas utilizadas para acceder a los canales, mantener y conservar en condiciones los dispositivos de acceso. de seguridad y seguir las prácticas de seguridad recomendadas por los fabricantes y/u operadores, en particular en lo que se refiere a la instalación y actualización de las aplicaciones de seguridad necesarias, entre otras, aplicaciones antivirus.

Ante la necesidad de subcontratar servicios a terceros que puedan tener acceso a los datos personales de los Usuarios o Clientes, los subcontratistas de ROVENSA, S.A. estarán obligados a adoptar las medidas y protocolos de seguridad a nivel de organización y características técnicas necesarios para proteger los confidencialidad y seguridad de los datos personales, así como para evitar el acceso no autorizado, pérdida o destrucción de datos personales.

Ejercicio de Derechos por Titulares de Datos Personales

Como interesados ​​de carácter personal, los Usuarios y Clientes de ROVENSA, S.A. podrán, en todo momento, ejercitar sus derechos de protección de datos y privacidad, en especial los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, en los términos y limitaciones establecidas en las normas aplicables.

Cualquier solicitud para el ejercicio de los derechos de protección de datos y privacidad deberá ser dirigida, por escrito, por el interesado, a la Oficina de Protección de Datos, según el procedimiento y los datos de contacto que se describen a continuación.

Reclamaciones o Sugerencias o Peportes de incidentes

Los Usuarios y Clientes de ROVENSA, S.A. tienen derecho a presentar una reclamación presentando reclamación ante las autoridades de control en materia de protección de datos. Los Usuarios y Clientes de ROVENSA, S.A también podrán realizar sugerencias a través de correo electrónico dirigido a la Oficina de Protección de Datos.

Reporte de incidentes

ROVENSA, S.A. tiene implantado un sistema de gestión de incidencias en el ámbito de la protección de datos, privacidad y seguridad de la información.

Todo Usuario o Cliente que desee denunciar la ocurrencia de cualquier situación de violación de datos personales que provoque, accidental o ilícitamente, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados a datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, podrá ponerse en contacto con el Data Oficina de Protección o utilizar los datos generales de contacto de ROVENSA, S.A. descritos anteriormente.

Modificación de la Política de Privacidad

Para asegurar su actualización, desarrollo y mejora continua, ROVENSA, S.A. podrá, en cualquier momento, realizar las modificaciones que considere oportunas o necesarias a la presente Política de Protección de Datos y Privacidad, y se asegura su publicación en los diferentes canales para garantizar su transparencia y información a Usuarios y Clientes.

Consentimiento expreso y aceptación

Los términos de la Política de Privacidad y Protección de Datos son complementarios de los términos y disposiciones en materia de datos personales previstos en las Condiciones Generales de Uso de los canales de ROVENSA, S.A.

La divulgación libre, específica e informada de datos personales por parte del interesado implica el conocimiento y aceptación de las condiciones contenidas en esta Política, considerando que, al utilizar los canales o poner a disposición sus datos personales, los Usuarios, Destinatarios del Servicio y Clientes autorizan expresamente su tratamiento, de acuerdo con las reglas definidas en cada uno de los canales o instrumentos de cobro aplicables.

Oficina de Protección de Datos

Para el ejercicio de cualquier tipo de derecho de protección de datos y privacidad o para cualquier tema relacionado con cuestiones relacionadas con la protección de datos, la privacidad y la seguridad de la información, los Usuarios, Destinatarios del Servicio y Clientes de ROVENSA, S.A. pueden dirigirse a la Oficina de Protección de Datos a través del correo electrónico dataprotection@rovensa.com describiendo el asunto de la solicitud e indicando una dirección de correo electrónico, un teléfono de contacto o una dirección postal para respuesta.

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